Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est Lucie Esmingaud, entrepreneur individuel (Studio Prava). Toute demande relative à vos données peut être adressée via le formulaire de contact du site, ou par email à l'adresse indiquée sur mes courriers.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Les champs du formulaire strictement nécessaires sont signalés ; les autres sont facultatifs. Pour mes courriers de présentation, je n'utilise que des informations professionnelles publiques : aucune donnée de santé, aucune information sur vos patients. Le QR code de mes courriers contient une référence propre à chaque envoi. Elle me permet de savoir qu'un courrier a été consulté et d'adapter mes relances. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vos données sont destinées au Studio Prava uniquement. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques du site dans la stricte limite de leurs fonctions : IONOS (hébergement) et Google (mesure d'audience). Les pages de signature des devis et contrats sont hébergées chez IONOS avec le site ; la preuve de votre acceptation est rapatriée sur mes équipements dès la signature, puis la page est retirée du serveur. Les données de prospection sont conservées sur mes équipements et sur un serveur hébergé en France par OVHcloud. Elles peuvent aussi être traitées par les éditeurs des logiciels que j'utilise pour préparer mes courriers, dans la stricte limite de leurs fonctions. Les messages laissés sur mon répondeur sont enregistrés par mon opérateur téléphonique, Telnyx, puis transférés sur mon serveur hébergé en France, où ils sont transcrits automatiquement. Ils sont supprimés de chez l'opérateur dès ce transfert. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

L'outil de mesure d'audience Google Analytics, mon opérateur téléphonique et certains logiciels que j'utilise pour préparer mes courriers peuvent entraîner un transfert de données vers des serveurs situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et mécanismes d'adéquation applicables).

• Données du formulaire de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou archivées.
• Données de prospection : conservées 3 ans au plus à compter de leur collecte ou de votre dernière prise de contact, puis supprimées. Si vous me demandez de ne plus vous écrire, seuls votre nom et le numéro SIRET de votre établissement sont gardés, pendant 3 ans, dans une liste d'opposition qui sert uniquement à ne plus vous contacter.
• Messages vocaux et leur transcription : conservés 30 jours, puis supprimés.
• Données de la page de signature (devis et contrats) : conservées 5 ans à compter de l'acceptation (prescription de droit commun, article 2224 du Code civil), puis supprimées.
• Données de mesure d'audience : conservées conformément au paramétrage de l'outil (durée maximale recommandée : 13 mois pour les cookies, 14 mois pour les données).

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via le formulaire de contact du site, en justifiant de votre identité. Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, à recevoir mes courriers et messages de présentation : un email à l'adresse indiquée sur mon courrier, ou le formulaire de contact du site, suffit. Sur simple demande, je vous indique quels prestataires ont traité vos données. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le Studio Prava met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.